11 Perguntas frequentes > Troca de mercadoria ou prorrogação de prazo de entrega

11.1  Como o Fornecedor deve proceder para solicitar  troca de marca ou prorrogação de prazo de entrega de mercadoria?

Para que um pedido seja recebido e analisado, o Fornecedor deve encaminhar um e-mail para ctee@ufv.br, com as seguintes informações:

A) Se o assunto se refere a troca de marca/modelo:

• Data da emissão;
• Razão social e CNPJ;
• Número do pregão/processo e Ata (quando for o caso);
• Indicação do(s) item(s) a ser(em) substituído(s);
• Número do(s) empenho(s) – (se for o caso);
• Relato detalhado dos fatos pelos quais o fornecedor solicita a substituição da troca de marca/modelo, fatos estes não imputáveis ao fornecedor;
• Assinatura e CPF do responsável pela empresa;
• Documentações comprobatórias, alegando a indisponibilidade da marca/modelo;
• Apresentação das especificações técnicas e catálogo do novo modelo/marca, a fim de comprovar o atendimento aos requisitos mínimos estabelecidos na descrição dos itens no Edital do pregão correspondente.

B) Se o assunto for referente à prorrogação de prazo:

• Data da emissão;
• Razão social e CNPJ;
• Número do empenho;
• Prazo pretendido;
• Data da emissão;
• Relato detalhado dos fatos que impedem o fornecedor de efetuar a entrega no prazo.